Wir helfen gern.

Scanne den QR-Code im Geschäft oder öffne den Link des Betriebs, trag Name und E-Mail ein und tippe auf „Zu Apple Wallet“ bzw. „Zu Google Wallet hinzufügen“. Eine App brauchst du nicht – auf Android-Handys muss nur Google Wallet installiert sein.

Öffne den Anmelde-Link des Betriebs auf dem neuen Handy und gib dieselbe E-Mail-Adresse ein. Du bekommst einen Code per Mail; danach landet deine bestehende Karte mit allen Stempeln und Punkten in der Wallet des neuen Handys.

Wende dich bitte direkt an den Betrieb, bei dem du sammelst. Stempel und Punkte vergibt der Betrieb selbst und kann sie in seinem Dashboard korrigieren.

In der Wallet: Karte öffnen → „…“ bzw. Details → Mitteilungen ausschalten. Die Karte und dein Stand bleiben erhalten.

Entferne die Karte aus deiner Wallet – liegt sie 90 Tage in keiner Wallet, werden Name, E-Mail und weitere Angaben automatisch gelöscht. Sofort löschen wir auf Anfrage an support@stempari.at (bitte Betrieb und E-Mail-Adresse der Karte nennen). Details stehen in der Datenschutzerklärung, verlinkt auf der Anmeldeseite des Betriebs.

Unter app.stempari.at auf „Passwort vergessen“ tippen – du bekommst einen Link per Mail. Klappt das nicht, schreib uns an support@stempari.at.

Den Scanner im Browser öffnen (scanner.stempari.at) und den Kamera-Zugriff erlauben – am iPhone unter Einstellungen → Safari → Kamera. Alternativ den Code unter dem QR-Code der Karte eintippen.